Las empresas reales y serias que realmente se preocupan por sus clientes siempre están interesadas en qué tan satisfechos están sus clientes con sus productos y servicios después de un cierto período de tiempo. Así que aprovechamos estos días de invierno para visitar, entre otras cosas, a la familia Sekicki, que compró nuestra carpintería en diciembre de 2013, y para escuchar sus experiencias e impresiones sobre nuestra carpintería hasta el momento. Mientras tomábamos un rico café y un té, nos contaron lo siguiente:
"Mi esposa y yo siempre hemos tenido un gran deseo de vivir en Liman en Novi Sad. Así que el año pasado decidimos vender el apartamento en el que vivíamos y comprar un apartamento cerca de la Facultad de Economía en Novi Sad. Era un edificio antiguo y hacía tiempo que no se había invertido nada en el apartamento, así que decidimos renovarlo por completo antes de mudarnos. Esto implicó un minucioso trabajo de búsqueda de las mejores ofertas de fontaneros, electricistas y alicatadores, y por supuesto fue necesario sustituir la antigua carpintería exterior e interior de todo el apartamento.
Ya había recogido varias ofertas de carpintería cuando recibí por recomendación el número de teléfono de la empresa Betaplast. La recomendación vino de un amigo que ya había contratado a la empresa Betaplast para reemplazar ventanas y puertas en la casa de su familia, y fue muy convincente, así que decidí aceptar otra oferta. Llamé al número y me contestó un señor muy amable. Rápidamente quedamos en que vendría a tomar medidas de la carpintería para poder hacer un presupuesto. Apareció a la hora acordada (7pm y todavía estaba trabajando), tomó medidas de todas las ventanas y puertas, escuchó todas mis preguntas y solicitudes, y luego las respondió con paciencia y comprensión, dándome excelentes sugerencias para la nueva carpintería. Rápidamente gané confianza en él y me sorprendió gratamente su profesionalismo y su disposición para responder cada pregunta que tenía (también noté que tenía un alto nivel educativo) considerando mis experiencias previas con varios artesanos. Decidí encargar carpintería a Betaplast, teniendo en cuenta que me ofrecían un gran precio en el segmento de calidad que requería que fuera alto.
Después de 10 días, A LA HORA EXACTA ACORDADA, llegó el equipo de desmontaje y montaje de Betaplast. Entraron en mi apartamento, uniformados y sonrientes, y de inmediato comenzaron a quitar las ventanas viejas sin siquiera querer tomar café. Reemplazaron todas mis ventanas exteriores e interiores, junto con las persianas y mosquiteros correspondientes, todo en un día. Con mis experiencias previas con artesanos, esperaba que reemplazar las 14 rejillas de ventilación de mi apartamento tomaría al menos unos días. Después de seis horas, terminaron el trabajo, limpiaron todo detrás de ellos como si nada hubiera pasado adentro. Además de ventanas, balcones y puertas interiores, ¡incluso aceptaron instalarme una puerta de seguridad que no les pedí! ¡Hace tiempo que no veo un servicio así en Serbia!
Entonces entendí por qué mi amigo insistió en que llamara a esta empresa en particular, y ahora yo, como él, tengo que recomendarlos a todos porque honraron incluso la parte más pequeña del acuerdo, instalaron carpintería de PVC de calidad para mí y brindaron un excelente servicio a un excelente precio. Ha pasado un año, sigo muy satisfecho y doy apoyo absoluto a la empresa Betaplast y recomiendo a todos los que estén interesados en la carpintería de PVC que al menos les den una llamada, así les quedará todo claro.".
Isak Sekicki, Novi Sad
Si usted ha sido usuario de nuestros productos y servicios y desea compartir sus experiencias con otros, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico o por teléfono. Su Betaplast.
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