我们的一位木工用户的经验

真正关心客户的真正严肃的公司总是关心客户在一定时期后对其产品和服务的满意度。因此，我们利用这些冬日去拜访了 Sekicki 家族（他们在 2013 年 12 月购买了我们的木工店），并听取了他们迄今为止对我们木工店的经历和印象。他们一边喝着美味咖啡和茶，一边与我们分享了以下内容：

“我和我的妻子一直渴望住在诺维萨德的利曼。所以去年我们决定卖掉现在住的公寓，在诺维萨德经济学院附近买一套公寓。这是一栋老建筑，很长时间没有对公寓进行任何投资，所以我们决定在搬进去之前对其进行彻底翻新。这涉及艰苦的工作，寻找水管工、电工和瓷砖工的最佳报价，当然还必须更换整个公寓的旧的外部和内部细木工。

当我通过推荐收到 Betaplast 公司的电话号码时，我已经收集了几份木工报价。这个推荐来自一位朋友，他已经让 Betaplast 公司更换了他家的门窗，而且他的意见非常有说服力，所以我决定接受另一个报价。我拨通了电话，接电话的是一位和蔼可亲的绅士。我们很快就同意让他过来测量木工活，以便给出报价。他准时出现（晚上 7 点他还在工作），测量了所有的门窗尺寸，听取了我所有的问题和要求，然后耐心而通俗地回答了我，并为我提供了新细木工方面的很好的建议。我很快就信任了他，考虑到我之前与各种工匠的合作经历，他的专业精神和乐于回答我的每一个问题的态度让我感到非常惊喜（我还注意到他受过高等教育）。我决定从 Betaplast 订购细木工品，因为他们以我所要求的高品质为我提供了很优惠的价格。

10 天后，Betaplast 拆装团队准时到达。他们穿着制服，面带微笑，走进我的公寓，立即开始拆除旧窗户，甚至连咖啡都不想喝。他们在一天之内更换了我所有的外窗和内窗以及配套的百叶窗和蚊帐。根据我以前与工匠合作的经验，我预计更换公寓里的 14 个通风口至少需要几天时间。经过六个小时，他们完成了工作，清理了后面的一切，就好像里面什么也没做过一样。除了窗户、阳台和室内门外，他们甚至同意帮我安装一扇我没有向他们订购的安全门！我已经很久没有在塞尔维亚看到这样的服务了！

然后我明白了为什么我的朋友坚持让我打电话给这家公司，现在我和他一样，必须向每个人推荐他们，因为他们遵守了协议中哪怕是最小的部分，为我安装了优质的 PVC 细木工，并以优惠的价格提供了优质的服务。一年过去了，我仍然非常满意，我绝对支持 Betaplast 公司，我建议每个对 PVC 细木工感兴趣的人至少给他们打个电话，然后他们就会清楚一切。“。

伊萨克·塞基茨基, 诺维萨德

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